• Как купить
  • Оплата
  • Доставка
  • Гарантия
  • ...
    8 800 511-88-25
    Заказать звонок
    БатутЛандия
    Акции
    Площадки для улицы
    Площадки для помещений
    Шведские стенки
    Кровати-чердаки
    Батуты
    Домики
    Кухни
    Ролевые игры
    Электромобили
    Веломобили
    Педальные машины
    Мебель для творчества
    Песочницы
    • Пластиковые песочницы
    Столики для воды
    Горки
    Качели
    Деревянные горки
    Искусственные ёлки
    Воркаут площадки
    Ещё
      БатутЛандия
      Каталог
      • Площадки для улицы
        Площадки для улицы
      • Площадки для помещений
        Площадки для помещений
      • Шведские стенки
        Шведские стенки
      • Кровати-чердаки
        Кровати-чердаки
      • Батуты
        Батуты
      • Домики
        Домики
      • Кухни
        Кухни
      • Ролевые игры
        Ролевые игры
      • Электромобили
        Электромобили
      • Веломобили
        Веломобили
      • Педальные машины
        Педальные машины
      • Мебель для творчества
        Мебель для творчества
      • Песочницы
        Песочницы
        • Пластиковые песочницы
      • Столики для воды
        Столики для воды
      • Горки
        Горки
      • Качели
        Качели
      • Деревянные горки
        Деревянные горки
      • Искусственные ёлки
        Искусственные ёлки
      • Воркаут площадки
        Воркаут площадки
      Акции
      Статьи и обзоры
      Как купить
      • Оплата
      • Доставка
      • Гарантия
      О магазине
      • Новости
      • Сертификаты
      • Политика
      Контакты
      Ещё
        БатутЛандия
        Телефоны
        8 800 511-88-25
        Заказать звонок
        • Главная
        • Каталог
          • Назад
          • Каталог
          • Площадки для улицы
          • Площадки для помещений
          • Шведские стенки
          • Кровати-чердаки
          • Батуты
          • Домики
          • Кухни
          • Ролевые игры
          • Электромобили
          • Веломобили
          • Педальные машины
          • Мебель для творчества
          • Песочницы
            • Назад
            • Песочницы
            • Пластиковые песочницы
          • Столики для воды
          • Горки
          • Качели
          • Деревянные горки
          • Искусственные ёлки
          • Воркаут площадки
        • Акции
        • Статьи и обзоры
        • Как купить
          • Назад
          • Как купить
          • Оплата
          • Доставка
          • Гарантия
        • О магазине
          • Назад
          • О магазине
          • Новости
          • Сертификаты
          • Политика
        • Контакты
        Главная
        -
        Как купить
        -Гарантия

        Гарантия на товар

        1. Гарантия на товар
        2. Рекомендации по приёмке товара
        3. Решение проблем с браком или некомплектом
        4. Возврат товара

        Гарантия на товар

        Мы заботимся о покупателях, поэтому продаём только те товары, которые доказали свою надёжность. Это продукция зарубежных и российских брендов — проверенных временем и завоевавших популярность. Все товары в нашем интернет-магазине имеют российские и/или европейские сертификаты качества — ГОСТ Р, CE, GS, TUV, TUV NORD.

        Вся продукция сопровождается фирменной гарантией заводов-изготовителей. На некоторые товары действует расширенная гарантия производителя.

        Информация о наличии сертификатов качества на интересующий вас товар и гарантийный срок на этот товар указаны на странице с описанием товара.

        Для осуществления гарантийного обслуживания

        • сохраняйте документы, подтверждающие покупку (товарная накладная)
        • сохраняйте гарантийный талон (если оформлялся)
        • соблюдайте условия транспортировки, хранения и эксплуатации

        Рекомендации по приёмке товара

        При получении заказа рекомендуем вам проверить комплектацию и внешний вид товара, убедиться в сохранности упаковки и отсутствии механических повреждений товара (царапины, вмятины, трещины, сколы и т.п.). 

        Факт передачи денег курьеру и подписание сопроводительных документов (товарной накладной) означает ваше согласие с тем, что доставленный товар полностью соответствует описанию и не имеет механических повреждений и/или физических дефектов. После этого услуга доставки считается выполненной в полной объёме.

        Решение проблем с браком или некомплектом

        Если первичный осмотр товара не выявил недостатков и проблем с комплектацией, но они обнаружились позже (например, во время сборки/монтажа изделия), нужно написать письмо с описание проблемы по адресу: info@batut-land.ru. Прикрепите к письму 2-3 фотографии, которые могут подтвердить проблему. Не забудьте указать дату покупки, номер товарной накладной, ваши ФИО и телефон.

        После получения вашего письма мы в течение трёх суток сообщим о проблеме представителям завода-изготовителя. После рассмотрения вашего обращения мы свяжемся с вами и предложим варианты решения проблемы. 

        Мы всегда идём навстречу покупателям. Все гарантийные обращения рассматриваются максимально оперативно.

        Возврат товара

        Мы соблюдаем права покупателей и всегда руководствуемся законодательством РФ, в частности, Законом РФ «О защите прав потребителей».

        Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 календарных дней. В случае возврата, денежные средства за исключением расходов продавца на доставку товара будут возвращены покупателю в течение 10 рабочих дней. В некоторых случаях срок возврата денежных средств может быть увеличен. Максимальный срок возврата денежных средств составляет 30 рабочих дней.

        Внимание!

        Все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого вами товара следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки.

        Для возврата товара покупатель должен предъявить документы подтверждающие факт и условия покупки. На товаре должны отсутствовать механические повреждения, а также следы сборки и эксплуатации. Должен быть сохранён товарный вид и потребительские свойства товара. Должна быть полностью сохранена заводская упаковка и документация (паспорт изделия, инструкция по сборке, упаковочный лист). Не должны быть нарушены фабричные ярлыки и пломбы. До момента возврата покупатель обязан соблюдать условия транспортировки и хранения товара.

        Остались вопросы по гарантии или возврату товара? Звоните на горячую линию: 8 800 511-88-25 (звонок бесплатный).

        • Оплата
        • Доставка
        • Гарантия
        Будьте всегда в курсе!
        Узнавайте о скидках и акциях первым
        Новости
        Все новости
        1 февраля 2018
        STEP2 теперь в БатутЛандии
        15 января 2018
        Батуты BERG теперь в БатутЛандии
        Статьи
        Все статьи
        Марсоходы оснастят батутами для посадки на планету
        5 батутов для отправки американцев на МКС
        Рогозин предложил американцам добираться на МКС на батутах
        О магазине
        Контакты
        Новости
        Сертификаты
        Пункты самовывоза
        Политика
        Как купить
        Оплата
        Доставка
        Гарантия
        Информация
        Статьи и обзоры
        Бренды
        Будьте всегда в курсе!
        Узнавайте о скидках и акциях первым
        Оставайтесь на связи
        • YouTube
        Контакты
        8 800 511-88-25
        info@batut-land.ru
        Москва, Киевское шоссе, 22-й км, БЦ "Румянцево"
        2023 © БатутЛандия